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[规则和要求] 琳琅秀商家发货承诺服务

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发表于 2016-8-18 15:26:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
琳琅秀商家发货承诺服务

1. 商家货承诺定义
(1)商家需遵守琳琅秀免费试用拍A发A规则,严禁拍A发B,发试用装、小样、空包等
(2)严禁拍A发B,如果是仓库发货错,须给试客换/补发任务商品,商家自行承担由此产生的运费
(3)严禁商家以次充好或发残次品给试客试用
(4)严禁商家故意在商品链接中添加原本售卖商品之外的SKU

SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于):

1、滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售。

2、滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售。

3、滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和商品配件(如:手机和充电器)放在一个宝贝里出售。

4、滥用商品属性(如:套餐),设置虚假一口价。

5、滥用商品属性(如:套餐),将不同的商品放在一个链接里出售。

6、滥用商品属性(如:套餐),将不同材质的商品放在一个链接里出售。如抱枕、汽车保护罩等。


2. 发货时效承诺有2种类型:72小时发货承诺、7天发货承诺(预售商品)
1)普通商品发货时效为72小时
2)预售商品最晚发货时效为7天

3. 商家完成发货操作的判定:
1)商家必须在买家付款成功后在承诺的时间内完成订单管理中的发货操作
2)第一条物流记录出现的时间或物流记录显示的揽件时间须在买家付款完成后商家承诺的时间范围内
3)若因物流方的原因导致物流记录显示的揽收时间晚于商家实际发货时间,则以物流方提供的实际发货时间证明为准(该证明内容应与物流官网产生揽收记录一致)

4. 如果商家没有在规定时间内完成发货操作,则视为商家违背承诺,琳琅有权按照平台规定对商家进行处罚。

5. 未按约定发货处罚标准:
1)普通商品发货时效为72小时,若商家未按规定发货,平台有权利扣除商家该笔订单任务金额的30%担保金作为处罚
2)预售商品最晚发货时效为7天,若商家未按规定发货,平台有权利扣除商家该笔订单任务金额的30%担保金作为处罚
3)商家发布试用前应确保有充足的库存维持投放的试用商品件数的发放,若因商品缺货/下架导致超时不能给试客发货,平台有权利扣除商家发布任务支付的30%担保金作为处罚。
举例:商品金额是50元,试用数量为10,该笔订单买家总支付了500元,商家其中2件未按约定发货,则按50*30%*2=30元进行扣除。

特别提示:
1)商家若因不可抗力因素:例如地震、台风、海啸、战争等造成未能按约定时间发货,参照国家法律关于不可抗力因素的规定,不算商家违背承诺。
2)双11、双12大促等特殊情况除外。

所有入驻琳琅秀免费试用平台的商家都必须加入琳琅秀商家发货承诺服务。
琳琅秀免费试用平台对该协议中的所有条款有解释权,琳琅秀免费试用平台有权以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则的内容,相关内容将公布于琳琅秀免费试用的网站上或以其他方式通知商家。


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发表于 2016-9-24 10:39:04 | 显示全部楼层
任务编号:2016203026863-8680都5天了以各种理由不发货,无语了,平台客服好不容易联系上了居然还不给取消任务
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