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超出48小时商家未返款订单请在此帖跟帖回复

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发表于 2015-10-14 11:53:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位试客

即日起,超过48小时未发货订单系统会自动变更为已发货状态,各位试客请耐心等待,无需再逐个回帖反馈~
商家超时未返款订单,请统一于此帖跟帖回复,无需逐个联系在线客服反馈;客服会每日定点跟进维护此帖协助处理反馈订单,请各位试客积极配合~
发帖格式:
任务编号2015101302720-5301(示例号,填写自己要反馈的试用任务编号即可)
反馈说明超48小时未返款
需上传订单截图及店铺好评截图
本帖已设置仅楼主和本人可见,不用担心信息泄露哦~

订单详情示例图:(登陆淘宝-已买到的宝贝-找到此商品-点击订单详情)
订单1.png

店铺评价示例图:(登陆淘宝-账号管理-首页-我的评价-给他人的评价)
QQ截图20151029200243.png



关于商家何时返款的问题,最近有比较多的试客存在疑问,故针对问题做以下解答

问:下单后商家何时操作发货?
答:平台规定商家在试客下单后48小时内发货,一般都是当天下午4-5点前订单当天发,之后的次日发(周六日、节假日或特殊情况可能略有延迟);若商家超过48小时仍未发货,可自行通过旺旺联系对方客服确认具体的发货时间。

问:收货好评后何时返款?
答:试客收货好评后,商家将在48小时内确认试客评价,之后系统返款到试客账户(周六日、节假日顺延)。

问:商家在淘宝上发货了,但是在琳琅平台尚未发货如何处理?
答:
超过48小时未发货订单系统会自动变更为已发货状态,各位试客请耐心等待,无需逐个回帖反馈~






发表于 2015-10-14 17:50:15 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-14 19:38:44 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-14 20:26:51 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-14 20:38:17 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-15 11:32:25 | 显示全部楼层
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